Ceník

Potvrzení rezervace ubytovacímu zařízení do 48 h od objednání pobytu písemnou formou na e-mail nebo poštou.

Tato přihláška je považována za závaznou objednávku po zaplacení zálohy 50% do jednoho týdne. Po jejím zaplacení bude zasláno potvrzení o zaknihování rezervace. Lázeňský poplatek není součástí ceny pobytu. Doplatek uhradí zákazník nejpozději 30 dnů před nástupem. V případě reklamace nebo stížnosti v pobytovém místě doporučujeme okamžité spojení s ubytovatelem, který použije všechny prostředky k nápravě věci. Na zřetel budou brány pouze reklamace uskutečněné během pobytu samého. Pokud dojde v průběhu pobytu ke zničení nebo znehodnocení vybavení pokojů i venkovního zřízení bude po ubytovaných požadována přiměřená finanční náhrada. V případě domácího mazlíčka, je nutný vlastní pelíšek a při odjezdu si po něm zajistit v apartmánu úklid vlastními silami (úklidové prostředky jsou k dispozici a vysavač zapůjčíme). Mazlíčci nesmí zůstávat sami na pokoji nebo štěkáním rušit další hosty během dne a v celém termínu pobytu.

1. Zákazník má právo zrušit pobyt.       
2. Účast na rekreaci je stornována ke dni, kdy zákazník sepíše záznam o zrušení pobytu.
3. Pokud je zrušení rekreace zasláno poštou, je objednaný pobyt stornován ke dni, kdy je oznámení doručeno ubytovateli.
4. Zaplacená částka nebo její část, pokud má na ni klient nárok, bude vrácena poštovní poukázkou nebo převodem na účet.
5. Ubytovatel má právo objednaný pobyt zrušit pokud nemůže zajistit klientovi požadovaný servis. V případě uhrazené zálohy či platby bude celá částka neprodleně vrácena klientovi na účet, ze kterého byly finanční prostředky odeslány.

Stornovací poplatky

Zákazník má právo kdykoliv po objednání pobytu svou účast zrušit, je však povinen zaplatit stornovací poplatky ve výši:

1. a) 300,-Kč manipulační poplatek v případě každého storna
2. b) 15% z ceny, dojde li ke zrušení mezi 30 a 25. dnem před nástupem
3. c) 25% z ceny, dojde li ke zrušení mezi 24 a 10. dnem před nástupem
4. d) 50% z ceny, dojde li ke zrušení mezi 9. a 3. dnem před nástupem
5. e) 100%ceny, dojde li ke zrušení v době kratší než 48 hodin před nástupem na rekreaci
6. f) v případě, že se klient nedostaví na rekreaci, pobyt, ubytování, pracovní pobyt, jakékoliv jiné využití ubytování, ubytování zaměstnanců nebo pracovníků při jakémkoliv výkonu práce, využití pobytu či na služební cestě  nebo při předčasném odjezdu, nezaviněném naší stranou, nebude vrácena ani poměrná část zaplacená za rekreaci, ani v případě, že se zákazník dostaví na rekreaci v pozdějším termínu.

Tyto všeobecné podmínky rekreantů bere na vědomost a souhlasí s nimi objednavatel rekreace a poučí spolubydlící, uvedené na přihlášce, a svým podpisem na přihlášce k pobytu, případně zasláním sms zprávy nebo emailu ubytovateli, stvrzuje souhlas s těmito všeobecnými podmínkami